Emotional Messages
Menjadi komunikator dan komunikan yang baik, tidak serta merta langsung berkomunikasi dengan orang secara praktik. Menjadi komunikator dan komunikan yang kompeten harus mengerti dasar-dasar berkomunikasi, salah satunya kita harus memahami dasar dari emotional messagges. Untuk memahami emotional messages, ada delapan prinsip emotional messages yang perlu kita ketahui, yaitu: 1. Emosi bisa terdiri dari emosi primer atau basic emotion dan emosi campuran. Emosi primer terdiri dari emosi sukacita ( joy ), emosi penerimaan ( acceptance ), emosi ketakutan ( fear ), emosi kejutan ( surprise ), emosi sedih ( sadness ), emosi jijik ( disgust ), emosi marah ( anger ), dan emosi antisipasi ( anticipation ). Emosi campuran merupakan kombinasi dari emosi primer, terdiri dari penyerahan ( submission ), kekaguman ( awe ), kekecewaan ( disappointment ), penyesalan ( remorse ), penghinaan ( conte...